作为一名职场新人，两年前毕业找工作时的情景，仍然历历在目。求职的过程中，要寻找合适的用人单位，制作打印简历，参加笔试、面试、甚至心理测试……那时的心情像坐过山车，从满怀期待到焦虑不安到希望破灭，再到鼓起勇气重新出发，这一路的记忆深刻。

印象中，有一次学校里举行招聘会，长长的队伍排到大厅外面。我拿着厚厚的一叠简历，隐没在人海中，在那样的氛围里，切实感受到自己的渺小和窘迫，当时的求职体验并不美好。

正是有这样的亲身经历，我能够感受到求职中存在的痛点，比如求职者需要针对性的就业指导，期待更便捷的网上招聘，希望找到兴趣、专业更匹配的工作岗位……这些痛点可以通过全方位的就业服务得到解决。那么如何做到全方位？深入推行“互联网+就业服务”就是一项重要措施，能够给求职者的求职过程注入一点人文关怀，增加一点情感温度。

一方面，推进“互联网+就业服务”有利于提高应聘成功率。不可否认，应聘成功率低是求职中的一大痛点。当劳动者遭遇求职失败，通过深入推进“互联网+就业服务”，可以对其进行精准就业帮扶，比如开展在线职业评测与就业指导，主动推送各项就业扶持政策信息等，帮助他们走出失败困境，以更好的状态迎接挑战。

在推进“互联网+就业服务”时，要始终以劳动者和用人单位的需要为导向，通过互联网技术，把服务的触角延伸到求职招聘的全流程，为求职者和用人单位提供政策宣介、技能培训、岗位信息、就业失业登记等一系列心贴心、实打实的便捷服务，全力打造为民服务的人社行风品牌。

另一方面，推进“互联网+就业服务”有利于促进更高质量和更充分就业。一直以来，就业质量不高是求职者求职中的另一大痛点，很多求职者找到工作后，存在收入水平低、专业匹配度差、发展空间小等问题。2016年11月，人社部印发“互联网＋人社”2020行动计划，其中勾勒出就业服务与互联网技术相结合的美好蓝图。行动计划中提出，构建“就业D图”，全方位、多维度地展现各地区、各行业、各工种人力资源市场供需状况，引导劳动者有序流动、理性择业；利用大数据分析，结合劳动者的就业意向、技能水平、文化程度等个人特征，为劳动者提供精准的就业创业信息……通过深入推进“互联网+就业服务”，可以帮助求职者找准定位，促进供求双方的精准匹配，最终让合适的人找到适合的岗位，提高就业满意度，让求职者既就业又择业。

总之，创新就业服务需要从痛点入手，对于那些服务对象反映强烈、传统方式没解决好或者办不到的事情，要充分运用互联网的技术优势，提高就业服务的能力和水平。互联网带来的就业服务模式转变已是大势所趋，伴随互联技术的不断革新，要进一步完善相关保障措施，并建立服务成果的绩效考核机制，把“互联网+就业服务”推进到更深层次。（刘俊良）

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