新邵县供电服务指挥中心是新邵县供电公司的职能部门，因工作需要，面向社会公开考试招聘供电服务指挥中心坐席人员共6名。现将有关事项公告如下：

一、工作内容及工作时间

工作内容：负责归口管理本单位属地化服务、微信诉求的汇集和跟踪、闭环、回访处理；负责现场服务的后台支撑；负责服务紧急事件调度指挥;负责内外部多种渠道派发的非抢修类和抢修类业务工单的接单、研判、派工、督办、审核、回单；负责及时向上级主管部门报送和备案重大服务事项、事件；负责组织工单申诉、最终答复；负责对本单位服务数据进行归口管理，对客户诉求、服务质量进行分析；负责协助做好服务指标统计、分析；负责本单位营业厅视频监督；负责依据供电服务指挥平台等信息系统，主动研判故障类别、位置和影响范围，派发抢修工单，主动向客户推送故障停送电信息；负责停送电信息的编译报送；负责对外、对内服务信息的发布；完成交办的其他任务。

工作时间:7*24小时轮班制

二、招聘条件

1、综合素质好，身体健康，吃苦耐劳，年龄20-35岁，限女性。

2、专科及以上学历，电力行业相关专业和有呼叫相关行业工作

经验的可适当放宽。

3、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，能熟练运用WORD、EXCEL等办公软件，每分钟不低于40字（输入法不限）。

4、口齿清晰、普通话标准，善于沟通，有较好的文字功底、较强的语言表达和逻辑思维能力，持普通话、话务员职业资格者优先。

5、适应夜班、倒班的轮班模式。

三、工作地点

国网新邵县供电公司（新邵大坪）

四、应聘须知

1、应聘者经过证件审核、面试、复试、体检及培训考核合格后录用，从事供电服务工作，与劳务派遣公司签订劳动合同，派遣到新邵县供电服务指挥中心工作。

2、为应聘者提供高于当地最低工资标准的基本薪金和待遇，具体薪金视实际工作量而定，多劳多得，缴纳五险。

3、招聘面试到入职过程中不收取任何费用。

五、报名方式

报名地点：国网新邵县供电公司供电服务指挥中心（新邵大坪）

联系人：唐宇珍15173913606

姚征兰13907395345

李少华13332591370

报名要求：必须现场报名，报名时请携带身份证、毕业证及复印件各一份、一寸彩照一张。

国网新邵县供电公司

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