工作目的:

为了满足餐厅营运需求，根据中国百胜物流标准操作流程，准确完成配销中心对餐厅订货及服务需求

工作职责:用简单的任务来列举主要工作职责。（包括每项职责的时间分布%）

-维护物流中心客户公共邮箱，及时传递并处理各类需求信息，保证客户满意度

-执行新店订货计划，负责协调整合相关部门信息，及时满足餐厅开业的物料需求

-负责维护BOH、AA订货系统，及时收集整合并更新系统资料，确保餐厅订单、送货班表及时有效性

-执行YLC项目管理程序，协调各部门及餐厅，确保项目按既定目标完成

依据SP部门新产品上市信息，与定存部门，市场企划、营运沟通产品上市前的准备，上下订货卡等事项，确保餐厅营运顺畅

协助并监督仓储部门进行月度物料及固定资产的盘点，执行系统操作及追踪盘点审批流程及报告在既定时间完成并符合公司审计要求。

接收餐厅日常订单信息，完成每日库存比对处理，并根据定存及SP部门回馈意见结合控制量进行餐厅日常订单处理，确保各法人无串仓发货

执行小羊发货管理要求，提供正确的空白订单，对于欠款系统暂挂不能按照约定时间发货及导致任何小羊库存呆滞的情况及时追踪小羊加盟部及财务部门。

定期维护系统外挂模块，确保及时正确提供配销仓储、运输部门所需单据。

与各品牌企划、训练部门沟通就LTO及上、下市品项，进行培训、订货管理及分货需求，并协助市场完成短期无货协调。

满足餐厅设备异动需求，协调相关部门，及时单据处理，按时完成餐厅设备调拨异动

及时提交市场财务、YLC财务、营运支持部门的相关报表（月度预提表、营运月报、盘点报告）

完成LPS系统操作，执行合同管理，保持与市场及YLC财务部门的沟通，确保物流费用正常并为配销营运部门进行财务方面的支持及辅导

执行加盟商欠款管理，按照YFC财务通知及系统暂挂数据，冻结及开放加盟商订货量

定期清理配销不良品库存，确保不良品在30天内完成并执行配销及市场原因报废处理的系统操作

完成系统单据状态检查，确保法人及YFC仓在既定的时间完成关帐并通知相关财务

每月向加盟商发送对账单，并协助加盟商完成物流中心发货数量核对的工作。

定期协助运输对外包损失进行清理，并完成系统操作

定期与市场AM、RGM保持沟通，收集来自营运一线管理组的满意度，协调配销内部提升营运满意度。

工作关系：列举经常内部合作或外部联系人。

内部–物流中心各职能部门员工，餐厅，市场各职能部门员工，RSCYLC，SCM

外部–供应商，加盟商

知识和技能要求:注明此职位所需的正规教育程度和经验要求。注明额外要求的专业知识，技术，工作经验年数。

教育程度：

大学专科或以上学历

经验（其他资格）：

L3:2年以上顾客服务工作经验及良好的服务意识

L4–L6:4年以上顾客服务工作经验2年以上团队管理经验及人员辅导能力；具备基本财务知识

特别技能/培训

良好的沟通能力、执行能力

良好的计算机操作能力、具备物流系统操作经验

良好的数据分析能力

处理客户投诉能力及突发事件的应变能力